PENGARUH PROGRAM PROMOSI BERBASIS UNDIAN UMROH TERHADAP TINGKAT LOYALITAS NASABAH DI KANTOR PUSAT BANK BPR BANJAR ARTHASARIGUNA TASIKMALAYA (Studi Pada PT Banjar Arthasariguna Kantor Pusat Tasikmalaya)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pelaksanaan program promosi berbasis undian umroh dan loyalitas nasabah di PT. Banjar Arthasariguna kantor pusat Tasikmalaya. Serta pengaruh program promosi berbasis undian umroh terhadap tingkat loyalitas nasabah di PT. Banjar Arthasariguna kantor pusat Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey, sedangkan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Objek penelitian ini adalah nasabah di PT. Banjar Arthasariguna kantor pusat Tasikmalaya, dengan teknik penarikan sampel menggunakan metode sampel Purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil pengujian ini membuktikan bahwa program promosi berbasis undian umroh berpengaruh terhadap loyalitas nasabah di PT. Banjar Arthasariguna kantor pusat Tasikmalaya. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 52,6% menunjukan bahwa loyalitas nasabah dapat dijelaskan oleh program promosi berbasis undian umroh sebesar 52,6%, sedangkan sisanya sebesar 47,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci: program promosi berbasis undian umroh, loyalitas nasabah.