PENGARUH HARGA, CUSTOMER REVIEW, DAN CITRA MEREK TERHADAP REPURCHASE YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PADA PLATFORM GOFOOD DAN SHOPEEFOOD

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, customer review dan citra merek terhadap repurchase yang di mediasi oleh kepuasan konsumen studi kasus pada mahasiwa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Siliwangi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dan data yang digunakan merupakan data primer . Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah partial least square structural equation modeling(PLS-SEM). Perangkat lunak yang digunakan untuk menganalisis adalah SmartPls 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh positif signifikan terhadap repurchase.Variabel customer review dan citra merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap repurchase . Serta variabel X terhadap Y dan Z tidak memediasi hubungan antar variabel. Kata kunci : Harga, customer review,citra merek, repurchase, kepuasan konsumen