PENGARUH PURPOSE DRIVEN MARKETING, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN JASA PENDIDIKAN MELALUI BRAND ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta di Tasikmalaya Provinsi Jawa Barat)

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh Purpose Driven Marketing, Brand Image, dan Customer Service terhadap Minat menggunakan jasa Pendidikan melalui Brand Attachment sebagai variabel intervening di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini survei dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Ukuran sampel dalam penelitian ini 180 responden dari Institut Agama Islam Tasikmalaya (IAIT), 128 responden dari Institut Nahdlatul Ulama Tasikmalaya (INU Tasikmalaya), dan 30 responden dari Institut Agama Islam Latifah Mubarokiyah (IAILM) Suryalaya dengan Cluster sampling. Analisis data menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menemukan bahwa Purpose Driven Marketing, Brand Image, dan Brand Attachment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menggunakan Jasa Pendidikan pada Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) di Tasikmalaya, sementara Customer Service tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, Purpose Driven Marketing, Brand Image, dan Customer Service terbukti memiliki pengaruh tidak langsung yang positif dan signifikan terhadap Minat Menggunakan Jasa Pendidikan melalui Brand Attachment.

Kata kunci: Brand Attachment, Brand Image, Customer Service, Minat Menggunakan Jasa Pendidikan, Purpose Driven Marketing.