ANALISIS PRINSIP ETIKA BISNIS ISLAM DALAM KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN DI TOKO BANGUNAN DIAN PUTRA KECAMATAN PAGERAGEUNG

Hardian, Tatang (2022) ANALISIS PRINSIP ETIKA BISNIS ISLAM DALAM KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN DI TOKO BANGUNAN DIAN PUTRA KECAMATAN PAGERAGEUNG. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 1. COVER.pdf Download (22kB)
	Text 6. ABSTRAK.pdf Download (13kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (7kB)
	Text 7. DAFTAR ISI, TABEL, GAMBAR.pdf Download (240kB)
	Text 8. BAB I.pdf Download (149kB)
	Text 9. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (457kB)
	Text 10. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (38kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (123kB)
	Text 12. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (9kB)
	Text 13. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (11kB)

Abstract

ABSTRAK Tatang Hardian, 2022, Analisis Prinsip Etika Bisnis Islam Dalam Kualitas Produk dan Pelayanan Di Toko Bangunan Dian Putra Kecamatan Pagerageung : Program Studi Ekonomi Syariah. Fakultas Agama Islam. Universitas Siliwangi. Ekonomi adalah kebutuhan manusia dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan hidupnya. Etika bisnis Islam menjalankan bisnis sesuai dengan nilainilai Islam, sehingga dalam melaksanakan bisnisnya tidak perlu ada kekhawatiran, sebab sudah diyakini sebagai sesuatu yang baik dan benar. Nilai etik, moral, susila atau akhlak adalah nilai-nilai yang mendorong manusia menjadi pribadi yang utuh. Seperti kejujuran, kebenaran, keadilan, kemerdekaan, kebahagiaan dan cinta kasih. Salah satu masalah yang ada di Toko Bangunan Dian Putra yaitu adanya komplain terhadap kualitas produk di toko bangunan tidak sesuai yang di harapkan konsumen. Dalam pandangan etika bisnis islam dalam menjual barang, yang diperjual belikan harus diketahui oleh penjual dan pembeli dengan jelas, baik zatnya, bentuknya, sifatnya dan harganya, sehingga tidak terjadi kekecewaan diantara kedua belah pihak. Metode penelitian yang dilakukan peneliti adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian kualitatif sering disebut metode penelitian naturalistik karena penelitiannya dilakukan pada kondisi yang alamiah (natural setting). Sumber data dalam penelitian merupakan subjek darimana sumber data diperoleh, dalam penelitian ini penulis menggunakan sumber data primer yaitu Pemilik, pegawai dan konsumen Toko Bangunan Dian Putra. Hasil penelitian yang telah dilakukan peneliti bahwa bahwa Toko Bangunan Dian Putra menerapkan Prinsip Etika Bisnis Islam meliputi Unity (Kesatuan), Equilibrium (Keseimbangan), Kehendak Bebas (Ikhtiyar), Pertanggungjawaban, dan Ihsan (Perbuatan Baik) dapat dilihat dari kualitas produk yang sudah mengimbangi harapan kosnumen dan pelayanan yang diberikan sudah baik seperti kehandalan, ketanggapan dan empati yang diberkian oleh Toko Bangunan Dian Putra sehingga dapat meningkatkan jumlah konsumen Kata Kunci: Penerapan Prinsip Etika Bisnis Islam, Kualitas Produk dan Pelayanan

Actions (login required)

View Item