PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN FITUR PUSH NOTIFICATON PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH KERAJINAN PERAK

Karuni Sanjiwani, Ni Made (2019) PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN FITUR PUSH NOTIFICATON PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH KERAJINAN PERAK. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 1. COVER.pdf Download (18kB)
	Text 6. ABSTRAK.pdf Download (95kB)
	Text 7. KATA PENGANTAR.pdf Download (168kB)
	Text 8. DAFTAR ISI.pdf Download (91kB)
	Text BAB I.pdf Download (205kB)
	Text Bab II.pdf Restricted to Repository staff only Download (252kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (187kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (495kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (86kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (183kB)

Abstract

Kameswara Silver merupakan usaha mikro kecil dan menengah dibidang industri kerajinan perak. Selama beroperasi perusahaan Kameswara Silver hanya menerima pembelian dari luar negeri melalui kolega dari pemilik perusahaan dengan produk secara manual, tidak diatur oleh sistem atau terkomputerisasi, perusahaan kesulitan mendapatkan pelanggan baru. Untuk merubah sistem yang manual menjadi terkomputerisasi dan mendapatkan lebih banyak pelanggan yang loyal terhadap perusahaan maka, dibuatlah sebuah website e-commerce dengan menggunakan metode Customer Relationship Management dengan menggunakan fitur Push Notification, untuk memberikan notifikasi reward dengan spesifik kepada pelanggan yang telah mengunjungi website lebih dari satu kali. Sehingga turut meningkatkan loyalitas pelanggan kepada perusahaan, pelanggan yang loyal dapat membawa pelanggan baru, dan meningkatkan pendapatan perusahaan hingga 80%. Kata kunci – Customer Relationship Management, e-commerce, Kameswara Silver, Push Notification.

Actions (login required)

View Item