PENGARUH KEMANFAATAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KREDIBILITAS TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN BSI MOBILE DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP TASIKMALAYA A YANI

Dinanti, Alma Hafitri (2023) PENGARUH KEMANFAATAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KREDIBILITAS TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN BSI MOBILE DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP TASIKMALAYA A YANI. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text COVER.pdf Download (42kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (200kB)
	Text LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (151kB)
	Text ABSTARK.pdf Download (59kB)
	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (171kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (167kB)
	Text BAB 1.pdf Download (407kB)
	Text BAB 2.pdf Download (408kB)
	Text BAB 3.pdf Download (321kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (532kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (59kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (199kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK ALMA HAFITRI DINANTI. 2023. PENGARUH KEMANFAATAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KREDIBILITAS TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN BSI MOBILE DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP TASIKMALAYA A YANI. Skripsi. Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Agama Islam. BSI Mobile sangat membantu untuk memudahkan akses nasabah mengenai produk-produk yang dimiliki oleh Bank Syariah indonesia. Meskipun BSI Mobile memiliki berbagai kemudahan dan manfaat, tetapi terdapat permasalahan yang menghambat nasabah menggunakan BSI Mobile, diantaranya sering terjadinya gagal transaksi (sudah terdebet) akibat dari internet yang tidak stabil membuat nasabah harus menunggu maksimal 20 hari kerja untuk menyelesaikan masalah, Kesulitan nasabah dalam menggunakan BSI Mobile, dan nasabah yang takut dengan sistem keamanan dari BSI Mobile itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh secara parsial dan simultan Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, dan Kredibilitas Terhadap Minat Nasabah menggunakan BSI Mobile di Bank Syariah Indonesia KCP Tasikmalaya AYani. Metode penelitian yang digunakan; pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional. Penelitian ini menggunakan data primer. Untuk variabel independen adalah Kemanfaatan (X1), Kemudahan Penggunaan (X2), Kredibilitas (X3), dan variabel dependen adalah Minat Nasabah menggunakan BSI Mobile (Y). Jumlah populasi dalam penelitian ini yaitu 2773 nasabah KCP A yani pengguna BSI Mobile dari bulan Januari-September 2022 dan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dengan metode sampling incidental. Teknik pengumpulan data; wawancara dan kuesioner dan menggunakan perbandingan skala likert. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) terdapat pengaruh signifikan Kemanfaatan terhadap Minat Nasabah menggunakan BSI Mobile dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 5,446 > ttabel 1,660. (2) terdapat pengaruh signifikan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Nasabah menggunakan BSI Mobile dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 5,083 > ttabel 1,660. (3) terdapat pengaruh signifikan Kredibilitas terhadap Minat Nasabah menggunakan BSI Mobile dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 4,609 > ttabel 1,660. (4) Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, dan Kredibilitas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Nasabah Menggunakan BSI Mobile dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai fhitung 12,458 > ftabel 2,70. Kata Kunci: Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Kredibilitas, Minat Nasabah, BSI Mobile.

Actions (login required)

View Item