EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA (DISKOMINFO) KABUPATEN CIAMIS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola teknologi informasi di Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Ciamis menggunakan framework COBIT 2019. Evaluasi dilakukan pada tiga domain utama, yaitu APO06 (Manage Budget and Costs), APO07 (Manage Human Resources), dan BAI08 (Manage Knowledge). Metode penelitian melibatkan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner, serta analisis menggunakan skala Guttman untuk menentukan tingkat kapabilitas (capability level) pada setiap domain. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa APO06 berada pada level 3, APO07 berada pada level 4, dan BAI08 berada pada level 2, dengan kondisi yang diharapkan (to-be) adalah level 5 untuk seluruh domain. Analisis kesenjangan (gap analysis) menunjukkan bahwa terdapat celah yang signifikan antara kondisi saat ini (as-is) dan kondisi ideal (to-be), terutama pada pengelolaan anggaran dan pengetahuan TI. Rekomendasi yang diberikan meliputi peningkatan perencanaan strategis anggaran, pengembangan sistem manajemen pengetahuan berbasis teknologi, dan pelatihan berkelanjutan untuk memperkuat kompetensi SDM. Dengan implementasi rekomendasi ini, diharapkan Diskominfo Ciamis dapat meningkatkan kapabilitas tata kelola TI sehingga mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi secara lebih efektif.

Kata Kunci: COBIT 2019, Tata Kelola TI, Capability Level, APO06, APO07, BAI08, Evaluasi TI