STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT USAHA RAKYAT TANPA AGUNAN (KUR) MIKRO PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG UTAMA TASIKMALAYA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk Kredit Usaha Rakyat (KUR) Mikro tanpa agunan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Tasikmalaya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada rendahnya pemanfaatan KUR oleh pelaku UMKM yang menunjukkan adanya permasalahan pada efektivitas strategi pemasaran serta rendahnya literasi keuangan masyarakat. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan meliputi pendekatan STP (segmenting, targeting, positioning) dan bauran pemasaran 7P, namun masih terdapat hambatan seperti kurangnya sosialisasi, rendahnya pemahaman masyarakat, dan tingginya persaingan antar lembaga keuangan. Oleh karena itu, diperlukan strategi pemasaran yang lebih efektif, edukatif, dan persuasif guna meningkatkan minat masyarakat terhadap KUR Mikro tanpa agunan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi bank dalam meningkatkan efektivitas pemasaran dan penyaluran kredit kepada UMKM.

Kata kunci: strategi pemasaran, KUR Mikro, UMKM, bauran pemasaran 7P, STP