PENGARUH PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN PENGGUNA MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi BRImo di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.Unit Cikurubuk)

Rizka, Farah Faridatul (2026) PENGARUH PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN PENGGUNA MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi BRImo di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.Unit Cikurubuk). Diploma thesis, Universitas siliwangi.

[thumbnail of 1. cover.pdf] Text
1. cover.pdf

Download (178kB)
[thumbnail of 2. pengesahan.pdf] Text
2. pengesahan.pdf

Download (552kB)
[thumbnail of 3. lembar penguji.pdf] Text
3. lembar penguji.pdf

Download (1MB)
[thumbnail of 4. abstrak.pdf] Text
4. abstrak.pdf

Download (11kB)
[thumbnail of 5. pernyataan.pdf] Text
5. pernyataan.pdf

Download (765kB)
[thumbnail of 6. kata pengantar.pdf] Text
6. kata pengantar.pdf

Download (58kB)
[thumbnail of 7. lembar  persembahan.pdf] Text
7. lembar persembahan.pdf

Download (56kB)
[thumbnail of 8. daftar isi.pdf] Text
8. daftar isi.pdf

Download (127kB)
[thumbnail of 9. bab 1.pdf] Text
9. bab 1.pdf

Download (107kB)
[thumbnail of 10. bab 2.pdf] Text
10. bab 2.pdf

Download (252kB)
[thumbnail of 11. bab 3.pdf] Text
11. bab 3.pdf

Download (240kB)
[thumbnail of 12. bab 4.pdf] Text
12. bab 4.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (358kB)
[thumbnail of 13. bab 5.pdf] Text
13. bab 5.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (78kB)
[thumbnail of 14. daftar pustaka.pdf] Text
14. daftar pustaka.pdf

Download (14kB)
[thumbnail of 15. lampiran.pdf] Text
15. lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (255kB)
[thumbnail of 16. biodata.pdf] Text
16. biodata.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (11kB)

Abstract

Perkembangan layanan perbankan digital yang pesat mendorong semakin banyaknya nasabah yang menggunakan Mobile Banking dalam aktivitas transaksi sehari-hari. Namun, tingginya potensi ancaman keamanan digital menjadikan persepsi keamanan sebagai faktor krusial yang menentukan tingkat kepercayaan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi keamanan terhadap tingkat kepercayaan pengguna Mobile Banking BRImo pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Cikurubuk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi BRImo. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana, uji koefisien determinasi (R²), serta uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepercayaan pengguna, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,867 dan nilai thitung sebesar 12,612 (sig. < 0,001). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,619 menunjukkan bahwa persepsi keamanan mampu menjelaskan 61,9% variasi tingkat kepercayaan pengguna Mobile Banking BRImo, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Dengan demikian, semakin baik persepsi keamanan yang dirasakan nasabah, maka semakin tinggi pula tingkat kepercayaan mereka dalam menggunakan aplikasi BRImo. Bank disarankan untuk terus meningkatkan sistem keamanan, melakukan edukasi nasabah, serta menjaga stabilitas sistem aplikasi guna mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan pengguna. Kata Kunci: Mobile Banking, Persepsi Keamanan, Kepercayaan Pengguna.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi > Keuangan dan Perbankan (DIII)
Depositing User: user2 user2 user2
Date Deposited: 06 Jul 2026 08:40
Last Modified: 06 Jul 2026 08:40
URI: https://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/6877

Actions (login required)

View Item
View Item