PERAN LITERASI KEUANGAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN STRATEGI PEMASARAN ONLINE UMKM BERBASIS MARKETPLACE DI ERA SMART ECONOMY DI WILAYAH KOTA TASIKMALAYA (Studi Kasus Pada Pelaku UMKM di wilayah Kota Tasikmalaya)

Rendahnya literasi keuangan digital pada pelaku UMKM di Kota Tasikmalaya
menjadi hambatan utama dalam mengoptimalkan potensi ekonomi digital.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana peran literasi keuangan
digital dalam mendukung efektivitas strategi pemasaran online berbasis
marketplace di era smart economy. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif studi kasus untuk mengeksplorasi fenomena secara mendalam pada enam
pelaku UMKM di Kota Tasikmalaya yang aktif menggunakan platform
marketplace. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam,
observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis secara sistematis menggunakan
perangkat lunak NVivo melalui proses coding, kategorisasi tema, serta visualisasi
data seperti word frequency dan project map untuk menjamin validitas temuan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan digital pelaku UMKM
masih bersifat parsial, di mana pemahaman tinggi terlihat pada aspek transaksi
pembayaran, namun masih rendah pada aspek manajerial seperti pencatatan
keuangan digital dan pemisahan kas. Dalam strategi pemasaran, penggunaan
marketplace yang didukung media sosial (cross-platform) terbukti efektif
memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan visibilitas produk melalui
optimalisasi fitur visual. Namun, terdapat kendala internal berupa keterbatasan
teknis dan kendala eksternal berupa persaingan harga yang ketat di platform digital.
Literasi keuangan digital memiliki peran strategis sebagai fondasi operasional
dalam pemasaran online. Meskipun marketplace mempermudah perluasan pasar,
efektivitasnya perlu didukung oleh peningkatan literasi keuangan yang
komprehensif agar pelaku UMKM dapat mencapai kemandirian manajerial dan
daya saing yang berkelanjutan di era smart economy.

Kata kunci: Literasi Keuangan Digital, UMKM, Marketplace, Pemasaran
Online, NVivo