PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI WORK-LIFE BALANCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Pramuniaga Asia Toserba Tasikmalaya)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support (POS) terhadap Organizational Commitment (OC) dengan Work-Life Balance (WLB) sebagai variabel mediasi pada pramuniaga Asia Toserba Tasikmalaya. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 92 responden yang ditentukan melalui teknik simple random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert, dan dianalisis dengan analisis regresi mediasi yaitu regresi linear sederhana dan berganda serta uji Sobel untuk menguji efek mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Perceived organizational support berpengaruh terhadap organizational commitment, (2) perceived organizational support berpengaruh terhadap work-life balance, (3) work-life balance berpengaruh terhadap organizational commitment, dan (4) work-life balance mampu memediasi pengaruh perceived organizational support terhadap organizational commitment. Temuan ini menunjukkan bahwa dukungan organisasi yang dirasakan karyawan berkontribusi terhadap terciptanya keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik, yang pada akhirnya memperkuat komitmen karyawan terhadap organisasi.

Kata kunci: Perceived Organizational Support, Work-Life Balance, Organizational Commitment, Mediasi, Pramuniaga