PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELI PADA MARKETPLACE TIKTOK SHOP DI TASIKMALAYA

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh Online Customer Review, dan Social Media Marketing, terhadap Keputusan pembeli pada marketplace Tiktok Shop di tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan metode kuantitatif, sedangkan teknik penarikan sampel menggunakan metode non-probability sampling dan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk data primer dilakukan melalui kuisioner, data sekunder diperoleh dari kajian kepustakaan dan pihak lain yang relevan. Alat analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Online Customer Review terdapat pengaruh tapi tidak signifikan terhadap Keputusan Pembeli, (2) Social Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. dan (3) Online Customer Review dan Social media marketing berpengaruh Signifikan terhadap Keputusan Pembeli.

Kata Kunci: Online Customer Review, Social Media Marketing, Keputusan Pembeli.