PENGARUH PARTNERSHIP MARKETING DAN PERSONAL SELLING TERHADAP PENJUALAN POLIS ASURANSI MELALUI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) (Penelitian pada Nasabah atau Pemegang Polis di PT BRI Insurance Kota Tasikmalaya)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
Partnership Marketing, Personal Selling, Customer Relationship Marketing dan
Penjualan Polis Asuransi pada PT BRI Insurance Kota Tasikmalaya. Serta
pengaruh Partnership Marketing dan Personal Selling terhadap Penjualan Polis
asuransi melalui Customer Relationship Management pada PT BRI Insurance Kota
Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode survey, sedangkan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
data primer. Objek penelitian ini adalah Nasabah pemegang polis BRI Insurance
Kota Tasikmalaya, dengan teknik penarikan sampel menggunakan metode sampel
puposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path
analysis) dan Sobel Test. Hasil pengujian ini membuktikan bahwa Partnership
Marketing dan Personal Selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Penjualan Polis asuransi melalui Customer Relationship Management pada PT BRI
Insurance Kota Tasikmalaya.
Kata Kunci: Customer Relationship Marketing, Partnership Marketing, Personal
Selling, Penjualan Polis Asuransi.