PENGARUH FIRM-CREATED CONTENT (FCC) TERHADAP NIAT BELI YANG DIMODERASI OLEH USER GENERATED CONTENT (UGC) (Studi Pada Pengguna Media Sosial di Tasikmalaya yang mengakses informasi tentang perusahaan Heymale.id)

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Firm Created Content (FCC) Terhadap Niat Beli yang dimoderasi oleh User Generated Content (UGC) (Studi Pada Pengguna Media Sosial di Tasikmalaya yang mengakses informasi tentang Perusahaan Heymale.id). Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna media sosial di Kota Tasikmalaya. Jenis data yang digunakan merupakan data primer dan populasi dalam penelitian ini sebanyak 178 orang. Sampel dalam penelitian ini merupakan pengguna media sosial yang mengakses informasi tentang Heymale.id di Kota Tasikmalaya. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 178 pengguna sosial media yang mengakses Heymale.id dengan teknik purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan menentukan kriteria sampel yang diinginkan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner (angket) yang diberikan kepada responden. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis Sructural Equation Modeling (SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa: (1) Firm-created content berpengaruh positif terhadap niat beli. Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin baik firm-created content, maka tingkat niat beli akan semakin meningkat, (2) User-generated content memoderasi hubungan antara firm-created content terhadap niat beli. Hal tersebut menunjukkan bahwa perusahaan perlu mempertimbangkan konten yang menarik dalam menerapkan strategi guna memastikan efektivitasnya dalam meningkatkan niat beli. Pada pengguna media sosial yang mengakses Heymale.id di Kota Tasikmalaya.

Kata Kunci: Firm-Created Content (FCC), Niat Beli, User Generated Content