PENERAPAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP SITUS JURNAL INNOVATICS

Firjatullah, Dhika Ahnaf (2024) PENERAPAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP SITUS JURNAL INNOVATICS. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
1. cover.pdf
Download (39kB)
[img] Text
2. pengesahan.pdf
Download (90kB)
[img] Text
3. penguji.pdf
Download (83kB)
[img] Text
4. pernyataan.pdf
Download (93kB)
[img] Text
5. abstrak.pdf
Download (11kB)
[img] Text
6. motto.pdf
Download (62kB)
[img] Text
8. daftar isi.pdf
Download (20kB)
[img] Text
9. bab i.pdf
Download (102kB)
[img] Text
10. bab ii.pdf
Download (180kB)
[img] Text
11. bab iii.pdf
Download (221kB)
[img] Text
12. bab iv.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (225kB)
[img] Text
13. bab v.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (13kB)
[img] Text
14. daftar pustaka.pdf
Download (140kB)

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi kini krusial, mendorong masyarakat ke era digitalisasi. Meski situs INNOVATICS mendukung digitalisasi, beberapa masalah muncul seperti kebingungan pengguna dan bug pada menu tertentu. Solusi potensial termasuk pengukuran kepuasan dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) yang melibatkan mahasiswa Jurusan Informatika. Analisis IPA menunjukkan empat kategori, dengan High Priority (aspek yang perlu perhatian), Keep Up The Good Work (aspek yang sudah baik tapi perlu pemeliharaan), Low Priority (item dengan dampak rendah), dan Possible Overkill (fitur mungkin berlebihan). Hasil ini membantu fokus pada perbaikan yang diperlukan, memastikan situs tetap relevan, dan memenuhi standar kepuasan pengguna. Evaluasi lanjutan dibutuhkan untuk memodifikasi fitur yang mungkin tidak sesuai harapan pengguna. Dengan demikian, langkah-langkah perbaikan dapat menciptakan pengalaman pengguna yang optimal, menjaga relevansi situs jurnal INNOVATICS, dan memenuhi standar kepuasan pengguna. Kata Kunci: Digital, Importance Performance Analysis, INNOVATICS, Teknologi Informasi

Item Type: Thesis (Sarjana)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Fakultas Teknik > Informatika
Depositing User: Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited: 09 Sep 2024 02:29
Last Modified: 09 Sep 2024 02:29
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/14209

Actions (login required)

View Item View Item