PENGARUH HARGA, PENDAPATAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Sensus Pupuk NPK Phonska Non Subsidi Pada Gabungan Kelompok Tani di 5 Kecamatan Kabupaten Tasikmalaya)

Sansan Fardan Hamdani, Sansan Fardan (2024) PENGARUH HARGA, PENDAPATAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Sensus Pupuk NPK Phonska Non Subsidi Pada Gabungan Kelompok Tani di 5 Kecamatan Kabupaten Tasikmalaya). Pascasarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 1_Cover.pdf Download (94kB)
	Text 2_Lembar Pengesahan.pdf Download (114kB)
	Text 3_Surat Pernyataan.pdf Download (86kB)
	Text 4_Abstrak.pdf Download (252kB)
	Text 5_Kata Pengantar.pdf Download (47kB)
	Text 6_Daftar Isi, Tabel, Gambar, Lampiran.pdf Download (161kB)
	Text 7_BAB 1.pdf Download (192kB)
	Text 8_BAB 2.pdf Download (298kB)
	Text 9_BAB 3.pdf Download (277kB)
	Text 10_BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (508kB)
	Text 11_BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (32kB)
	Text 12_Daftar Pustaka.pdf Download (138kB)
	Text 13_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (650kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung harga, pendapatan dan kualitas produk dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening. Studi empiris dilakukan pada Gabungan Kelompok Tani di 5 Kecamatan Tasikmalaya. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik sensus dengan jumlah sampel sebanyak 367 sampel yang merupakan Gabungan Kelompok Tani di 5 Kecamatan Tasikmalaya. Instrumen penelitian ini adalah kuisioner pernyataan dengan skala likert. Teknik analisis data menggunakan Stuctural Equation Modelling dengan aplikasi Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan 1) Harga, kualitas produk dan kepuasan pelanggan ada dalam kriteria kurang baik, sedangkan keputusan pembelian ada dalam kriteria tidak baik. Rata-rata pedapatan sebesar Rp. 1.865.650, dari seluruh responden yang terbanyak masuk dalam kriteria sedang. 2) Harga, pendapatan, dan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. 3) harga, pendapatan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 4) Keputusan pembelian tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. 5) Harga, pendapatan, dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian. Kata Kunci: Harga, Pendapatan, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan

Item Type:	Thesis (Pascasarjana)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana > Manajemen
Depositing User:	Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited:	09 Sep 2024 02:44
Last Modified:	09 Sep 2024 02:44
URI:	http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/14211

Actions (login required)

View Item