ANALISIS IMPLEMENTASI ETIKA DAN BUDAYA KREDIT GUNA BHAKTI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN TBK. KANTOR CABANG PEMBANTU MITRA BATIK KOTA TASIKMALAYA

Tujuan penelitian ini menganalisis implementasi etika dan budaya kredit dalam
produk Kredit Guna Bhakti di PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten Tbk Kantor Cabang Pembantu Mitra Batik Kota Tasikmalaya. Fokus studi
mencakup evaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan prinsip etika
perbankan, dampaknya terhadap kualitas kredit, hambatan dan solusi dalam
praktiknya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi
kasus di Kantor Cabang Pembantu Mitra Batik Kota Tasikmalaya, melalui analisis
data primer, wawancara dengan nasabah dan karyawan, serta menggunakan data
sekunder. Yang menunjukkan bahwa meskipun prinsip etika perbankan telah
memenuhi standar dasar, konsistensi penerapannya di lapangan masih perlu
ditingkatkan karena dipengaruhi budaya organisasi dan nilai-nilai lokal yang
terkadang
bertentangan
dengan
prosedur
baku,
sehingga
peneliti
merekomendasikan evaluasi berkala untuk memastikan keselarasan praktik kredit
dengan nilai perusahaan.
Kata kunci: Etika Perbankan, Budaya Kredit, Kredit Guna Bhakti