PENGARUH LITERASI KEUANGAN, AKUNTABILITAS DAN SOCIAL NARRATIVES TERHADAP MINAT MEMBAYAR ZIS MELALUI PLATFORM KITABISA (STUDI PADA GENERASI Z KOTA TASIKMALAYA)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh potensi besar digitalisasi filantropi di Indonesia, namun realisasi pengumpulan donasi ZIS pada platform digital seperti Kitabisa masih belum optimal dan seringkali tidak memenuhi target. Di sisi lain, Generasi Z sebagai digital native memiliki kepedulian sosial yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, akuntabilitas, dan social narratives baik secara parsial maupun simultan terhadap minat Generasi Z di Kota Tasikmalaya dalam membayar Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS) melalui platform Kitabisa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 201 responden yang merupakan Generasi Z di Kota Tasikmalaya yang pernah atau berminat membayar ZIS melalui platform Kitabisa. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan analisis data menggunakan program SPSS 25, dengan serangkaian uji meliputi uji instrumen, uji persyaratan analisis, dan uji analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan, akuntabilitas, dan social narratives berpengaruh dan signifikan terhadap minat membayar ZIS melalui platform Kitabisa secara parsial dan simultan. Temuan ini menegaskan bahwa semakin tinggi tingkat literasi keuangan, akuntabilitas, dan social narratives, semakin besar pula minat Generasi Z membayar ZIS melalui platform Kitabisa. Berdasarkan temuan tersebut dapat disimpulkan bahwa pemahaman finansial yang baik mengenai pengelolaan keuangan, kepercayaan terhadap transparansi lembaga, serta dorongan emosional dari narasi kampanye yang disajikan secara simultan memperkuat minat masyarakat untuk berdonasi. Dengan kata lain, semakin tinggi tingkat literasi keuangan individu, akuntabilitas platform, dan efektivitas social narratives yang disampaikan, maka akan semakin besar pula minat Generasi Z di Kota Tasikmalaya untuk membayar ZIS melalui platform Kitabisa. Kata Kunci: Literasi Keuangan, Akuntabilitas, Social Narratives, Kitabisa