PENGARUH PENGGUNAAN LAYANAN E-SAMSAT DAN PROGRAM PEMUTIHAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Kantor SAMSAT Kota Tasikmalaya)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Penggunaan layanan E-SAMSAT, Program pemutihan pajak, dan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di SAMSAT kota Tasikmalaya. (2) Pengaruh secara parsial Penggunaan layanan E SAMSAT dan program pemutihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di SAMSAT kota Tasikmalaya. (3) Pengaruh secara simultan Penggunaan layanan E-SAMSAT dan program pemutihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di SAMSAT kota Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik penarikan sampel menggunakan metode purposive sampling, data yang digunakan merupakan data sekunder dari kantor SAMSAT dan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di SAMSAT kota Tasikmalaya. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan IBM SPSS statistic versi 21. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Penggunaan layanan E-SAMSAT dikatakan cukup dengan skor 4050, Program Pemutihan pajak dikatakan baik dengan skor 3113, dan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Kota Tasikmalaya dikatakan baik dengan skor 4177, (2) penggunaan layanan E-SAMSAT secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terbukti dengan nilai thitung > ttabel (9,054>1,984), dan Program pemutihan pajak secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terbukti dengan nilai thitung > ttabel (5,522>1,984), (3) Penggunaan layanan E-SAMSAT dan program pemutihan pajak berpengaruh secara simultan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor terbukti dengan nilai Fhitung>Ftabel (93,41>3,09). Kata Kunci: Penggunaan Layanan E-SAMSAT, Program Pemutihan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor