PENGARUH BEBAN KERJA DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP TURNOVER INTENTION (Kasus Pada Pramuniaga Generasi Z PT Tasco Sejahtera Abadi)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh beban kerja dan work-life balance terhadap turnover intention pada pramuniaga Generasi Z PT Tasco Sejahtera Abadi Tasikmalaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan penentuan responden menggunakan teknik probability sampling dengan pendekatan proportionate random sampling pada pramuniaga Generasi Z. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Beban kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention, (2) Work-life balance berpengaruh negatif terhadap turnover intention pada pramuniaga Generasi Z PT Tasco Sejahtera Abadi. Pengelolaan beban kerja secara optimal, meningkatkan fleksibilitas jadwal kerja, serta menciptakan lingkungan yang mendukung work-life balance dapat menurunkan turnover intention karyawan secara efektif.

Kata Kunci: beban kerja, work-life balance, turnover intention.