PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA NON-FISIK, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Sensus Pada Kurir Pengiriman Paket Shopee Express di Kota Tasikmalaya)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan; pengaruh lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan; pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dan pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja non fisik dan disiplin kerja melalui motivasi terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, menggunakan data primer serta menggunakan teknik analisis partial least square – structural equation model (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa: terdapat pengaruh positif signifikan antara gaya kepemimpinan, lingkungan kerja non fisik dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening. Implikasinya, gaya kepemimpinan, lingkungan kerja non fisik dan disiplin kerja di Shopee Express Kota Tasikmalaya berpotensi meningkatkan kinerja karyawan melalui peningkatan motivasi kerja karyawan.

Kata kunci: gaya kepemimpinan, lingkungan kerja non fisik, disiplin kerja, kinerja karyawan dan motivasi kerja.