PENGARUH RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE ” (Studi Kasus Pada Karyawan Makmur Abadi Kabupaten Tasikmalaya)

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh relationship management dan employee engagement terhadap employee performance pada Karyawan Makmur Abadi (Produsen Karpet Quilting). Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif, sedangkan teknik penarikan sampel menggunakan metode sensus atau jenuh. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Alat analisis menggunakan analisis jalur dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa relationship management dan employee engagement berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance. Implikasi dari temuan ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu memperkuat relationship management dan meningkatkan employee engangement guna mendorong peningkatan employee performance secara optimal.

Kata Kunci : manajemen hubungan, keterlibatan karyawan, kinerja karyawan