ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN CV SUKAHIJAB TASIKMALAYA

Pengukuran kinerja perusahaan merupakan salah satu faktor penting untuk menjaga eksistensi suatu perusahaan. Pengukuran kinerja berfungsi untuk mengevaluasi kinerja perusahaan guna untuk mengetahui apakah perusahaan tersebut berjalan dengan benar untuk mencapai tujuan dan target perusahaan. Terdapat beberapa unsur dalam kinerja perusahaan diantaranya yaitu hasil-hasil fungsi pekerjaan, faktor-faktor yang berpengaruh terhadap prestasi karyawan, pencapaian tujuan organisasi, dan periode waktu tertentu. CV Sukahijab merupakan salah satu perusahaan yang belum melakukan analisis kinerja dengan metode apapun, hal tersebut yang melatarbelakangi penulis untuk melakukan penelitian di perusahaan CV Sukahijab. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja perusahaan CV Sukahijab dalam kururn waktu beberapa tahun kebelakang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif dengan menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam melakukan uji kredibilitas data peneliti menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Adapun teknisk analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode balanced scorecard yang mencakup empat aspek yaitu aspek keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil analisis kinerja perusahaan di CV Sukahijab menggunakan metode balanced scorecard dapat diketahui bahwa dalam perspektif keuangan dapat diketahui bahwa laba bersih, rasio NPM dan total omzet CV Sukahijab mengalami penurunan yang cukup signifikan dari tahun ke tahun. Menurut perspektif pelanggan 2023-2024 dilihat dari tingkat retensi perolehan pelanggan lama mengalami penurunan sebesar 12% setiap tahunnya pada rentang waktu periode 2023-2024. Dalam perspektif proses bisnis internal inovasi produk yang dihasilkan oleh CV Sukahijab mengalami peningkatan dari rentang waktu 2022-2024. Hal tersebut dapat diketahui berdasarkan bertambahnya jenis produk yang lebih variatif . Sedangkan dalam perspektif pertumbuhan dan pembelajaran berkaitan dengan pengukuran retensi karyawan CV Sukahijab CV sukahijab mengalami penurunan jumlah karyawannya dari rentang waktu tahun 2023-2025 seiring menurunnya omzet perusahaan CV Sukahijab.

Kata Kunci: Kinerja Perusahaan, CV Sukahijab