PENGARUH LOKASI DAN DAYA TANGGAP TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Suatu Penelitian Terhadap Konsumen Mini Soccer 88 Ciamis)

TAUFIK GUMILANG, MUHAMMAD (2018) PENGARUH LOKASI DAN DAYA TANGGAP TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Suatu Penelitian Terhadap Konsumen Mini Soccer 88 Ciamis). Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
Cover.pdf
Download (95kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Download (90kB)
[img] Text
KATA PENGANTAR.pdf
Download (277kB)
[img] Text
DAFTAR ISI.pdf
Download (94kB)
[img] Text
BAB I.pdf
Download (300kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Download (371kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Download (431kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (428kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (96kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (293kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Kepuasan Kosumen Mini Soccer 88 Ciamis, yaitu sejauh mana pengaruh Lokasi dan Daya Tanggap mempengaruhi Kepuasan Konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey data yang diperoleh langsung melalui kuesioner kepada 73 responden yang diambil dari konsumen Mini Soccer 88 Ciamis. Penarikan sampel menggunakan metode non probability sampling dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa lokasi, daya tanggap, serta kepuasan konsumen Mini Soccer 88 Ciamis termasuk dalam klasifikasi baik. Lokasi dan Daya Tanggap berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada Mini Soccer 88 Ciamis. Saran, karena lokasi berada tidak pada jalur utama maka dibutuhkan papan penunjuk arah atau reklame untuk memudahkan para konsumen menuju lapang, meningkatkan pelayanan daya tanggap khusus nya pemberian informasi yang harus lebih cepat menanggapi ketika konsumen menanyakan via pesan singkat. Kata Kunci: Lokasi, Daya Tanggap, Kepuasan Konsumen

Item Type: Thesis (Sarjana)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Lelis Masridah
Date Deposited: 06 Sep 2019 06:12
Last Modified: 06 Sep 2019 06:12
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/808

Actions (login required)

View Item View Item