ANALISIS KEPUTUSAN NASABAH DALAM PEMILIHAN PRODUK TABUNGAN BSI EASY WADIAH DAN BSI EASY MUDHARABAH (Studi Kasus pada Bank Syariah Indonesia KCP CIlacap Diponegoro)

Ramadan, Dwi Rahmawati (2021) ANALISIS KEPUTUSAN NASABAH DALAM PEMILIHAN PRODUK TABUNGAN BSI EASY WADIAH DAN BSI EASY MUDHARABAH (Studi Kasus pada Bank Syariah Indonesia KCP CIlacap Diponegoro). Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text COVER ANALISIS KEPUTUSAN NASABAH DALAM PEMILIHAN PRODUK TABUNGAN BSI EASY WADIAH DAN BSI EASY MUDHARABAH.pdf Download (207kB)
	Text lembar pengesahan dwi.pdf Download (501kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (99kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (324kB)
	Text BAB II.pdf Download (489kB)
	Text BAB III-1.pdf Download (329kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (451kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (190kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (395kB)

Abstract

Dalam pemilihan suatu produk tabungan, nasabah memiliki keputusannya masing-masing sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya dengan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan dari masing-masing produk tabungan. Bank Syariah Indonesia memiliki 2 produk tabungan yang bisa menjadi pilihan nasabah dalam membuka tabungan, yaitu Tabungan Easy Wadiah dan Tabungan Easy Mudharabah. Meskipun berdiri ditengah banyaknya bank konvensional di wilayah tersebut, Masyarakat sekitar tetap mempercayakan memilih produk tabungan dari Bank Syariah Indonesia karena kemudahannya dan perspektif masyarakat sekitar yang menganggap bank syariah adalah lembaga perbankan tanpa bunga, sehingga masyarakatpun semakin yakin untuk menyimpan uangnya di Bank Syariah Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana keputusan nasabah dalam pemilihan produk tabungan BSI Easy Wadiah dan BSI Easy Mudharabah di Bank Syariah Indonesia KCP Cilacap Diponegoro. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Wawancara tersebut ditujukan kepada 30 responden, yang terdiri dari 15 responden tabungan wadiah, dan 15 responden tabungan mudharabah. Dari hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa pengambilan keputusan melalui 5 tahapan, nasabah akan memilih produk tabungan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Dalam penelitian ini tujuan nasabah memilih produk tabungan wadiah adalah karena tidak adanya biaya administrasi, sedangkan untuk tabungan mudharabah karena tertarik dengan sistem hasilnya. Alasan tersebut tidak terlepas dari alasan karena ingin memilik tabungan yang syariah. Karena memang kedua produk tabungan tersebut adalah produk tabungan bank syariah. Informasi awal yang didapatkan tentang produk tabungan wadiah dan mudharabah sebagian besar berasal dari teman ataupun kerabat, selanjutnya dijelaskan oleh customer service secara lebih rinci dan jelas. Responden mengatakan bahwa 2 produk tabungan tersebut suidah sesuai dengan yang mereka harapkan dan sesuai dengan kebutuhannya. Kata Kunci: Keputusan, Pemilihan Produk, Tabungan wadiah dan mudharabah

Actions (login required)

View Item