EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA (DISKOMINFO) KOTA TASIKMALAYA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019

Biduri, Nadia Rachmasari (2023) EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA (DISKOMINFO) KOTA TASIKMALAYA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
01. Cover.pdf
Download (106kB)
[img] Text
lembar pengesahan.pdf
Download (110kB)
[img] Text
pengesahan penguji.pdf
Download (160kB)
[img] Text
lembar pernyataan.pdf
Download (93kB)
[img] Text
02. Abstrak.pdf
Download (103kB)
[img] Text
03. Kata Pengantar.pdf
Download (214kB)
[img] Text
MOTTO Nadia.pdf
Download (284kB)
[img] Text
04. Daftar Isi.pdf
Download (187kB)
[img] Text
05. Daftar Tabel.pdf
Download (99kB)
[img] Text
06. Daftar Gambar.pdf
Download (97kB)
[img] Text
07. Daftar Lampiran.pdf
Download (96kB)
[img] Text
08. BAB I.pdf
Download (105kB)
[img] Text
09. BAB II.pdf
Download (260kB)
[img] Text
10. BAB III.pdf
Download (130kB)
[img] Text
11. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (453kB)
[img] Text
12. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (101kB)
[img] Text
13. Daftar Pustaka.pdf
Download (215kB)
[img] Text
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) merupakan sebuah instansi yang bergerak di bidang komunikasi, informatika, persandian dan statistik. Berdasarkan hasil wawancara dengan Kepala Bidang Aplikasi dan Informatika (APTIKA) DISKOMINFO Kota Tasikmalaya, diketahui bahwa terdapat hambatan berkaitan dengan keterbatasan resources. Mulai dari sumber daya manusia, perangkat, anggaran, dan juga sarana pendukung lainnya. Diperlukan evaluasi tata kelola teknologi informasi untuk memahami kapabilitas teknologi informasi yang dimiliki. Penelitian ini menggunakan COBIT 2019 dengan menggunakan diagram RACI sebagai acuan pemetaan untuk observasi dan penyebaran kuesioner. Adapun domain yang digunakan yaitu BAI02 (Definisi Persyaratan yang Dikelola), DSS02 (Permintaan dan Insiden Layanan Terkelola), dan MEA01 (Pemantauan Kinerja dan Kesesuaian Terkelola). Hasil dari penelitian ini untuk mengetahui level kapabilitas dari setiap domain sehingga didapatkan kondisi dari DISKOMINFO Kota Tasikmalaya saat ini. Setelah dilakukan analisis maka ditemukan kinerja layanan dari domain BAI02 berada di level 4, kinerja layanan dari domain DSS02 berada di level 2, dan kinerja layanan dari domain MEA01 berada di level 3. Hasil dari pengukuran kinerja pelayanan ini dibuat sebuah rekomendasi yang diharapkan dapat meningkatkan nilai tata kelola teknologi informasi yang sesuai dengan kebutuhan DISKOMINFO Kota Tasikmalaya. Capability level objektif dapat ditingkatkan dengan melakukan aktivitas yang belum optimal oleh instansi sampai dengan mencapai nilai fully untuk setiap level. Kata Kunci: BAI02, Capability Level, COBIT 2019, DSS02, Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi, MEA01

Item Type: Thesis (Sarjana)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Fakultas Teknik > Informatika
Depositing User: Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited: 05 Dec 2023 06:10
Last Modified: 05 Dec 2023 06:10
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/11225

Actions (login required)

View Item View Item