PENGARUH KESADARAN MEREK, DIFERENSIASI PRODUK DAN PENGHARGAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH

WIANDA, WANTO (2023) PENGARUH KESADARAN MEREK, DIFERENSIASI PRODUK DAN PENGHARGAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH. Pascasarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
1. COVER.pdf
Download (39kB)
[img] Text
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (327kB)
[img] Text
3.SURAT PERNYATAN.pdf
Download (59kB)
[img] Text
4. ABSTRAK.pdf
Download (36kB)
[img] Text
5. KATA PENGANTAR.pdf
Download (51kB)
[img] Text
6.DAFTAR ISI.pdf
Download (51kB)
[img] Text
7. BAB 1.pdf
Download (185kB)
[img] Text
8. BAB 2.pdf
Download (451kB)
[img] Text
9. BAB 3.pdf
Download (243kB)
[img] Text
10. BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (436kB)
[img] Text
11. BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (36kB)
[img] Text
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (102kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: kesadaran merek, diferensiasi produk, penghargaan dan loyalitas nasabah. Pengaruh kesadaran merek, diferensiasi produk dan penghargaan terhadap loyalitas nasabah pada nasabah Cabang Tasikmalaya baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah ACC Cabang Tasikmalaya yang berjumlah 6641 nasabah. Pengambilan sampel diambil secara simple random sampling yaitu sebanyak 380 nasabah. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur dengan SPSS V.21. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, diferensiasi produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan penghargaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan secara simultan kesadaran merek, diferensiasi produk dan penghargaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Kata Kunci : kesadaran merek, diferensiasi produk, penghargaan dan loyalitas nasabah

Item Type: Thesis (Pascasarjana)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Pascasarjana > Manajemen
Depositing User: Lelis Masridah
Date Deposited: 31 Jul 2023 02:02
Last Modified: 31 Jul 2023 02:02
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/10147

Actions (login required)

View Item View Item