PENERAPAN PERSONAL SELLING PADA PRODUK KREDIT GUNA BHAKTI DI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU CIKURUBUK KOTA TASIKMALAYA

NURFADILAH, RISSA (2024) PENERAPAN PERSONAL SELLING PADA PRODUK KREDIT GUNA BHAKTI DI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU CIKURUBUK KOTA TASIKMALAYA. Diploma thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
1. COVER.pdf
Download (33kB)
[img] Text
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (4MB)
[img] Text
3. LEMBAR PENGUJI.pdf
Download (4MB)
[img] Text
5. ABSTRACT & ABSTRAK.pdf
Download (30kB)
[img] Text
4. LEMBAR PERNYATAAN.pdf
Download (4MB)
[img] Text
6. KATA PENGANTAR.pdf
Download (92kB)
[img] Text
7. LEMBAR PERSEMBAHAN.pdf
Download (24kB)
[img] Text
8. DAFTAR-DAFTAR.pdf
Download (43kB)
[img] Text
9. BAB 1.pdf
Download (130kB)
[img] Text
10. BAB 2.pdf
Download (199kB)
[img] Text
11. BAB 3.pdf
Download (160kB)
[img] Text
11. BAB 3.pdf
Download (160kB)
[img] Text
13. BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (30kB)
[img] Text
14. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (95kB)
[img] Text
15. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (150kB)
[img] Text
16. BIODATA PENULIS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (91kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan personal selling pada produk Kredit Guna Bhakti yang dilakukan PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten Tbk. Kantor Cabang Pembantu Cikurubuk Kota Tasikmalaya, dan mengetahui hambatan serta upaya dari hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan personal selling. Pendekatan penelitian yang digunakan oleh penulis yaitu pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi langsung, wawancara tidak terstruktur dan studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian ini, PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten Tbk. Kantor Cabang Pembantu Cikurubuk Kota Tasikmalaya menerapkan 6 langkah dalam pelaksanaan personal sellingnya yaitu mencari calon pelanggan, pendekatan, presentasi dan demonstrasi, mengatasi keberatan, penutup, dan tindak lanjut dan pemeliharaan. Hambatan yang dihadapi yaitu plafond yang diperhitungkan oleh account officer tidak sesuai dengan kebutuhan nasabah, nomor telepon calon debitur yang tertera di database sudah tidak aktif/ tidak bisa dihubungi. Adapun upaya dalam mengatasi hambatan yaitu, menghubungi instansi yang terkait dengan calon debitur untuk menanyakan nomor telepon yang terbaru atau alamat terbarunya, membantu mengajukan eksepsi ke kantor pusat terkait keberatan calon debitur. Kata Kunci: Personal selling, Kredit Guna Bhakti, Bank

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Pembangunan
Depositing User: Lelis Masridah
Date Deposited: 05 Aug 2024 06:35
Last Modified: 05 Aug 2024 06:35
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/12924

Actions (login required)

View Item View Item