PENGARUH KUALITAS LAYANAN FINANCIAL TECHNOLOGY DALAM SISTEM PEMBAYARAN QRIS TERHADAP EFISIENSI WAKTU TRANSAKSI PADA UMKM COFFEE SHOP DI KOTA TASIKMALAYA

Hidayat, Alwi Luthfi (2024) PENGARUH KUALITAS LAYANAN FINANCIAL TECHNOLOGY DALAM SISTEM PEMBAYARAN QRIS TERHADAP EFISIENSI WAKTU TRANSAKSI PADA UMKM COFFEE SHOP DI KOTA TASIKMALAYA. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 1 COVER.pdf Download (34kB)
	Text 2 HALAMAN JUDUL.pdf Download (6kB)
	Text 3 LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (158kB)
	Text 4 LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (193kB)
	Text 5 ABSTRAK.pdf Download (10kB)
	Text 6 KATA PENGANTAR.pdf Download (75kB)
	Text 7 DAFTAR ISI TABEL GAMBAR LAMPIRAN.pdf Download (177kB)
	Text 8 BAB 1.pdf Download (79kB)
	Text 9 BAB 2.pdf Download (135kB)
	Text 10 BAB 3.pdf Download (178kB)
	Text 11 BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (441kB)
	Text 12 BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (27kB)
	Text 13 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (81kB)
	Text 14 LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (604kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti atas pengaruh Kualitas Layanan terhadap Efisiensi waktu transaksi pada UMKM Coffee Shop di Kota Tasikmalaya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dan pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara langsung dengan metode purposive sampling, objek dari penelitian ini adalah UMKM Coffee Shop, sedangkan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap UMKM Coffee Shop di Kota Tasikmalaya agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk para pelanggan terutama pada sistem pembayaran. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Efisiensi waktu transaksi pada UMKM Coffee Shop di Kota Tasikmalaya. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Efisiensi.

Actions (login required)

View Item