PENGARUH KESADARAN MEREK, DIFERENSIASI PRODUK DAN PENGHARGAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH

WIANDA, WANTO (2023) PENGARUH KESADARAN MEREK, DIFERENSIASI PRODUK DAN PENGHARGAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH. Pascasarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 1. COVER.pdf Download (39kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (327kB)
	Text 3.SURAT PERNYATAN.pdf Download (59kB)
	Text 4. ABSTRAK.pdf Download (36kB)
	Text 5. KATA PENGANTAR.pdf Download (51kB)
	Text 6.DAFTAR ISI.pdf Download (51kB)
	Text 7. BAB 1.pdf Download (185kB)
	Text 8. BAB 2.pdf Download (451kB)
	Text 9. BAB 3.pdf Download (243kB)
	Text 10. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (436kB)
	Text 11. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (36kB)
	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (102kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: kesadaran merek, diferensiasi produk, penghargaan dan loyalitas nasabah. Pengaruh kesadaran merek, diferensiasi produk dan penghargaan terhadap loyalitas nasabah pada nasabah Cabang Tasikmalaya baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah ACC Cabang Tasikmalaya yang berjumlah 6641 nasabah. Pengambilan sampel diambil secara simple random sampling yaitu sebanyak 380 nasabah. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur dengan SPSS V.21. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, diferensiasi produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan penghargaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan secara simultan kesadaran merek, diferensiasi produk dan penghargaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Kata Kunci : kesadaran merek, diferensiasi produk, penghargaan dan loyalitas nasabah

Actions (login required)

View Item