ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA (Penelitian Pada Perusahaan Nuri Konveksi Tasikmalaya)

Nuri Konveksi Tasikmalaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mukena. Dalam proses produksinya masih ditemukan tingkat kecacatan produk yang melebihi batas toleransi yang ditetapkan perusahaan, sehingga berpotensi menurunkan kualitas produk dan kepuasan konsumen. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya penerapan metode pengendalian kualitas yang lebih efektif untuk mengidentifikasi dan mengurangi penyebab kecacatan produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan pengendalian kualitas produk mukena pada Nuri Konveksi Tasikmalaya, menerapkan metode Six Sigma dalam pengendalian kualitas, serta mengetahui perbedaan kualitas produk sebelum dan sesudah penerapan metode Six Sigma. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan verifikatif. Analisis dilakukan menggunakan metode Six Sigma melalui tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control). Alat analisis yang digunakan meliputi diagram SIPOC, Critical to Quality (CTQ), Defect Per Million Opportunities (DPMO), perhitungan sigma, peta kendali (p-chart), diagram Pareto, fishbone diagram, pendekatan 5W+1H, serta uji beda paired sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian kualitas pada Nuri Konveksi belum berjalan optimal. Nilai sigma proses produksi berada pada kisaran 3 hingga mendekati 4 sigma dengan jenis cacat dominan berupa jahitan tidak rapi. Faktor penyebab utama kecacatan berasal dari faktor manusia, mesin, metode kerja, material, dan lingkungan. Hasil uji beda menunjukkan adanya perbedaan kualitas produk yang signifikan sebelum dan sesudah penerapan metode Six Sigma. Dengan demikian, metode Six Sigma terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas produk mukena pada Nuri Konveksi Tasikmalaya.

Kata Kunci: Pengendalian Kualitas, Six Sigma, DMAIC, Produk Cacat, Mukena.