PENGARUH ELEMEN SEMIOTIKA DIGITAL TERHADAP BRAND ENGAGEMENT DENGAN AFFECTIVE EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA INSTAGRAM (Survey pada Komunitas Brand Wardah Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh elemen semiotika digital terhadap brand engagement dengan affective experience sebagai variabel mediasi pada pengguna Instagram komunitas brand Wardah Indonesia. Latar belakang penelitian ini adalah adanya kesenjangan antara besarnya jumlah pengikut akun @wardahbeauty dengan tingkat keterlibatan aktual konsumen yang sangat rendah, yang mengindikasikan belum efektifnya strategi komunikasi digital yang diterapkan. Elemen semiotika digital dalam penelitian ini mencakup visual appeal, sensory excitement, narrative symbol, dan symbolic iconography. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan data dikumpulkan dari anggota komunitas brand Wardah Indonesia di Instagram. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling dan Necessary Condition Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh elemen semiotika digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap affective experience, dengan symbolic iconography sebagai elemen yang paling dominan. Affective experience terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand engagement serta memediasi secara penuh seluruh hubungan antara elemen semiotika digital dan brand engagement, yang berarti stimulus visual simbolik hanya dapat mendorong keterlibatan aktif konsumen apabila terlebih dahulu membangkitkan respons emosional. Berlandaskan teori Stimulus Organism-Response, penelitian ini menegaskan bahwa affective experience merupakan mekanisme psikologis yang bersifat wajib dalam jalur dari semiotika digital menuju perilaku keterlibatan konsumen di platform media sosial visual. Kata kunci: Semiotika Digital, Affective Experience, Brand Engagement, Instagram, Kosmetik Halal