PENGARUH PERSEPSI KEAMANAN DAN KEMUDAHAN PROSEDUR KREDIT GUNA BHAKTI (KGB) TERHADAP MINAT NASABAH PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN Tbk. KANTOR CABANG SUMEDANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi keamanan dan kemudahan prosedur Kredit Guna Bhakti (KGB) baik secara parsial maupun simultan terhadap minat nasabah pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk. Kantor Cabang Sumedang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian deskriptif menunjukkan bahwa tingkat persepsi keamanan, kemudahan prosedur, dan minat nasabah berada dalam kategori sangat baik. Hasil pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa persepsi keamanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat nasabah. Begitu pula dengan persepsi kemudahan prosedur yang terbukti berpengaruh positif terhadap minat nasabah. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan dalam membentuk minat nasabah untuk menggunakan produk kredit. Implikasi dari penelitian ini menekankan bahwa pihak manajemen bank harus secara konsisten mempertahankan kualitas sistem keamanan data nasabah dan menyederhanakan alur birokrasi pelayanan guna mendorong peningkatan minat pengajuan kredit secara berkelanjutan. Kata Kunci: Persepsi Keamanan, Persepsi Kemudahan, Prosedur Kredit, Minat Nasabah, Kredit Guna Bhakti (KGB).