PENGARUH KUALITAS LAYANAN, LOKASI, HARGA DAN PESAING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey Pada Konsumen Supermarket di Kota Tasikmalaya)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan, Lokasi, harga dan pesaing terhadap keputusan pembelian supermarket di Kota Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Penarikan sampel diambil secara simple random sampling yaitu sebanyak 397 konsumen supermarket di Kota Tasikmalaya dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa masing-masing variabel kualitas layanan, Lokasi, harga dan pesaing berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian supermarket di Kota Tasikmalaya. Hasil penelitian secara simultan menunjukan bahwa kualitas layanan, Lokasi, harga dan pesaing juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian supermarket di Kota Tasikmalaya.

Kata Kunci: Kualitas Layanan, Lokasi, Harga, Pesaing, Keputusan Pembelian