EFEKTIVITAS PROMOTION MIX DALAM PEMASARAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) GAUL UNTUK GENERASI MILENIAL PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU CIKURUBUK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi promotion mix
dalam memasarkan produk Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Gaul yang ditujukan
khusus untuk generasi milenial pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten Tbk Kantor Cabang Pembantu Cikurubuk. Metode penelitian yang
digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik deskriptif, serta
pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini
mengkaji lima komponen utama promotion mix: periklanan, promosi penjualan,
penjualan personal, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung, serta
mengevaluasi efektivitasnya berdasarkan tiga pendekatan: sasaran, proses, dan
sumber daya. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi promotion mix pada
pemasaran KPR Gaul belum optimal, terutama dalam pemanfaatan media digital
yang relevan dengan karakteristik generasi milenial. Kendala utama yang dihadapi
meliputi keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya literasi keuangan, dan
belum maksimalnya inovasi dalam kegiatan promosi. Untuk meningkatkan
efektivitas promosi, disarankan agar bank mengembangkan strategi pemasaran
berbasis digital, meningkatkan kualitas SDM, dan memperluas edukasi keuangan
kepada target pasar. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi
terhadap pengembangan strategi pemasaran produk perbankan yang lebih tepat
sasaran, khususnya bagi kalangan milenial.
Kata Kunci: Efektivitas, Promotion Mix, KPR Gaul, Generasi Milenial, Strategi
Pemasaran