PROSEDUR PEMBAYARAN TAGIHAN PUBLIK MELALUI APLIKASI BJB DIGI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN (Persero), Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU MANONJAYA TASIKMALAYA

Novila, Resti (2022) PROSEDUR PEMBAYARAN TAGIHAN PUBLIK MELALUI APLIKASI BJB DIGI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN (Persero), Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU MANONJAYA TASIKMALAYA. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
1. COVER.pdf
Download (155kB)
[img] Text
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (9kB)
[img] Text
3. LEMBAR REKOMENDASI PENGUJI.pdf
Download (88kB)
[img] Text
4. LEMBAR ORSINALITAS TUGAS AKHIR.pdf
Download (87kB)
[img] Text
5. KATA PENGANTAR.pdf
Download (135kB)
[img] Text
6. ABSTRACT.pdf
Download (8kB)
[img] Text
7. ABSTRAK.pdf
Download (7kB)
[img] Text
8. DAFTAR ISI.pdf
Download (19kB)
[img] Text
9. BAB 1.pdf
Download (174kB)
[img] Text
10. BAB 2.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (233kB)
[img] Text
11. BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (224kB)
[img] Text
12. BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (311kB)
[img] Text
13. BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (13kB)
[img] Text
14. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (83kB)

Abstract

ABSTRAK PROSEDUR PEMBAYARAN TAGIHAN PUBLIK MELALUI APLIKASI BJB DIGI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN (Persero), Tbk. KANTOR CABANG PEMBANTU MANONJAYA TASIKMALAYA Oleh: RESTI NOVILA 193404044 Pembimbing I : Dedeh Sri Sudaryanti, S.E., M.Si. Pembimbing II : Agi Rosyadi, S.E., M.M. Penelitian Tugas Akhir ini bertujuan untuk mempelajari sekaligus memahami tentang prosedur pembayaran tagihan publik melalui aplikasi bjb digi. Data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan cara metode kepustakaan mencari data dari berbagai sumber mengenai judul yang dibahas, metode in depth interview dan participant observer. Dengan hasil penelitian aplikasi bjb digi adalah sebuah layanan berbasis teknologi dengan inovasi yang dilakukan yaitu memiliki berbagai fitur untuk memudahkan nasabah bertransaksi serta dapat digunakan untuk pembayaran tagihan publik yaitu pembayaran pajak kendaraan, pajak bumi dan bangunan, tagihan air PDAM, tagihan biaya pendidikan. Adapun hambatan pembayaran tagihan publik melalui aplikasi bjb digi yaitu hambatan internal dalam aplikasi bjb digi yaitu kurang optimalnya langkah-langkah penggunaan fitur pembayaran tagihan publik sehingga kurang efisien digunakan oleh nasabah. Adapun hambatan eksternal yaitu kurangnya pemahaman atau masih rendah kemampuan nasabah dalam menggunakan aplikasi untuk fitur pembayaran tagihan publik. Solusi dari hambatan tersebut yaitu tidak lepas dari pihak Bank BJB seharusnya memberikan sosialisasi kepada nasabah terkait prosedur pembayaran tagihan publik melalui aplikasi bjb digi. Kata kunci : Prosedur, Pembayaran Tagihan Publik, Aplikasi BJB Digi

Item Type: Thesis (Sarjana)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Keuangan dan Perbankan
Depositing User: Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited: 21 Oct 2022 08:56
Last Modified: 21 Oct 2022 08:56
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/6964

Actions (login required)

View Item View Item
Repositori Universitas Siliwangi is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.