PENGGUNAAN FASILITAS E-BANKING PADA PT. BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG TASIKMALAYA

MUTOHAROH, SITI ZAMILAH (2020) PENGGUNAAN FASILITAS E-BANKING PADA PT. BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG TASIKMALAYA. Diploma thesis, Universitas Siliwangi.

	Text COVER.pdf Download (48kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (9kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (85kB)
	Text BAB I.pdf Download (252kB)
	Text BAB II.pdf Download (291kB)
	Text BAB III.pdf Download (295kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (513kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (92kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (84kB)

Abstract

ABSTRAK PENGGUNAAN FASILITAS E-BANKING PADA PT. BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG TASIKMALAYA Oleh : SITI ZAMILAH MUTOHAROH 173404036 Dosen Pembimbing : Dedeh Sri Sudaryanti, S.E.,M.Si. Yuyun Yuniasih, S.E.,M.Si. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan fasilitas E-Banking termasuk bebagai saluran E-Banking pada PT. Bank BRI Syariah Kantor Cabang Tasikmalaya dan hambatan-hambatan dalam penggunaannya serta solusi untuk mengatasi hambatan tersebut. Metode yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah metode Participant Observer Studies atau Observasi Langsung dan Metode Wawancara Mendalam atau In Depth Interview. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu fasilitas E-Banking memiliki berbagai saluran, diantaranya SMS Banking BRIS, aplikasi mobile Banking BRIS Online, dan Internet Banking BRIS. Jika nasabah sudah melakukan registrasi secara mandiri, maka nasabah harus datang ke Kantor Cabang untuk aktivasi layanan E-Banking oleh Customer Service. Adapun hambatan yang timbul dari E-Banking diantaranya adalah keterbatasan pengetahuan nasabah mengenai teknologi E-Banking. Solusinya yaitu dengan pihak bank mengedukasi nasabah serta mengadakan sosialisasi lebih dalam lagi mengenai E-Banking kepada nasabah. Kata Kunci : Fasilitas, Electronic Banking, Bank

Actions (login required)

View Item