PENGARUH WORK-LIFE BALANCE, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Survei Karyawan Generasi Z di Hotel Bintang 3 di Kabupaten Pangandaran)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kondisi work-life balance, motivasi kerja, budaya kerja, kepuasan kerja, dan turnover intention, serta menganalisis pengaruh work-life balance, motivasi kerja, dan budaya kerja terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi pada karyawan Generasi Z di hotel bintang 3 di Kabupaten Pangandaran. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, menggunakan data primer, serta dianalisis dengan teknik Partial Least Square–Structural Equation Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance, motivasi kerja, budaya kerja, kepuasan kerja, dan turnover intention berada dalam kriteria baik, dengan work-life balance berada pada kategori sangat baik. Work-life balance dan budaya kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap turnover intention. Sementara itu, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Kepuasan kerja tidak mampu memoderasi secara signifikan pengaruh work-life balance, motivasi kerja, dan budaya kerja terhadap turnover intention, sehingga hubungan antar variabel cenderung bersifat langsung. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan motivasi kerja menjadi faktor utama dalam mengendalikan turnover intention, melalui pemberian penghargaan, pengakuan, serta peluang pengembangan karier. Selain itu, organisasi perlu memperkuat budaya kerja, meningkatkan kualitas kepemimpinan, serta menyusun strategi retensi karyawan yang sesuai dengan karakteristik Generasi Z guna menekan kecenderungan karyawan untuk meninggalkan organisasi.

Kata kunci: Work-Life Balance, Motivasi Kerja, Budaya Kerja, Kepuasan Kerja, Turnover Intention.