HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK ANAK RSUD SINGAPARNA MEDIKA CITRAUTAMA (SMC) KABUPATEN TASIKMALAYA

ASTUTI, WIDIA SRI (2023) HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK ANAK RSUD SINGAPARNA MEDIKA CITRAUTAMA (SMC) KABUPATEN TASIKMALAYA. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text COVER.pdf Download (29kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (124kB)
	Text PERNYATAAN.pdf Download (94kB)
	Text LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (88kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (277kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (299kB)
	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (295kB)
	Text HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf Download (182kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (303kB)
	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (183kB)
	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (182kB)
	Text DAFTAR SINGKATAN.pdf Download (184kB)
	Text DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (184kB)
	Text BAB I.pdf Download (433kB)
	Text BAB II.pdf Download (395kB)
	Text BAB III.pdf Download (647kB)
	Text BAB IV.pdf Download (602kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (447kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (192kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (404kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Kepuasan pasien merupakan bagian terpenting dalam mengukur sebuah kinerja petugas layanan kesehatan. Waktu tunggu pelayanan rawat jalan menjadi salah satu unsur yang dapat menyebabkan ketidakpuasan pasien apabila pelayanan yang diberikan cukup lama. Rata-rata kepuasan pasien pada indikator waktu tunggu pelayanan di Poliklinik Anak merupakan salah satu indikator terendah dengan nilai 3,041. Tujuan dari penelitian ini adalah ntuk mengetahui hubungan waktu tunggu pelayanan dengan kepuasan pasien di Poliklinik Anak RSUD Singaparna Medika Cirautama Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain penelitian analitik observasional dengan metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan studi cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Teknik pengumpulan data yaitu melalui wawancara dengan instrumen kuesioner. Populasi penelitian ini adalah pasien Poliklinik Anak. Penelitian dilakukan terhadap sampel sebanyak 212 responden dari populasi 473 angka kunjungan perbulan. Analisis data terdiri dari analisis univariat dan analisis bivariat menggunakan uji korelasi spearman rank. Hasil uji statistik didapatkan nilai p value = 0,000 <

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Kesehatan Masyarakat
Depositing User:	Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited:	14 Aug 2023 00:09
Last Modified:	14 Aug 2023 00:09
URI:	http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/10524

Actions (login required)

View Item