PENGARUH EMOTIONAL MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN CIBIUK TASIKMALAYA

SETIAWAN ROSMANA, RYAN (2018) PENGARUH EMOTIONAL MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN CIBIUK TASIKMALAYA. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text COVER.pdf Download (17kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (90kB)
	Text 4. KATA PENGANTAR.pdf Download (194kB)
	Text 5. DAFTAR ISI.pdf Download (195kB)
	Text BAB I rev.pdf Download (371kB)
	Text BAB II Rev.pdf Download (513kB)
	Text BAB III.pdf Download (586kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (415kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (291kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Emotional Marketing, Experiential Marketing dan Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya. Dan pengaruh emotional marketing, dan experiential marketing terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Survey, sedangkan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Objek penelitian ini adalah Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya, dengan teknik penarikan sampel menggunakan metode sampel aksidental (kebetulan). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Path dan pengujian hipotesis. Hasil pengujian ini membuktikan bahwa secara simultan dan parsial Emotional Marketing dan Experiential Marketing berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya. Sebaiknya Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya meningkatkan emotional marketing dan experiential marketing-nya agar konsumen merasa puas. Kata Kunci: Emotional Marketing, Experiential Marketing, Kepuasan Konsumen

Actions (login required)

View Item