PERAN PT. BANK PEREKONOMIAN RAKYAT CITANDUY ARTHA SIDAREJA DALAM MENINGKATKAN INKLUSI KEUANGAN MASYARAKAT MARGINAL DI KECAMATAN SIDAREJA,KEDUNGREJA,DAN PATIMUAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran PT. Bank Perekonomian Rakyat (BPR) Citanduy Artha Sidareja dalam meningkatkan inklusi keuangan masyarakat marjinal di Kecamatan Sidareja, Kedungreja, dan Patimuan, Kabupaten Cilacap. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan studi kasus tunggal. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap 19 informan (5 perwakilan BPR dan 14 masyarakat marjinal), observasi partisipatif, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPR Citanduy Artha telah berperan signifikan dalam membangun fondasi aksesibilitas keuangan melalui 9 titik layanan fisik, produk mikro yang terjangkau (Tabungan Mikro, KUR Mikro), dan program edukasi. Namun, terdapat kesenjangan antara ketersediaan layanan (supply-side) dengan tingkat adopsi dan pemanfaatan aktif masyarakat marjinal (demand-side), yang ditandai dengan rendahnya nasabah aktif (32%), utilisasi layanan digital (27%), dan kepemilikan asuransi (12%). Hambatan utama meliputi ketidaksesuaian desain produk dengan siklus ekonomi masyarakat, rendahnya literasi keuangan dan digital, serta ketergantungan pada sistem keuangan informal. Penelitian menyimpulkan bahwa BPR telah berhasil pada tingkat akses (access) tetapi belum optimal mencapai inklusi keuangan yang bermakna (meaningful inclusion). Untuk itu, diperlukan transformasi strategi ke pendekatan demand-driven, inovasi produk yang lebih adaptif, edukasi partisipatif, digitalisasi hybrid, dan kolaborasi ekosistem yang melibatkan pemerintah daerah dan pemangku kepentingan lainnya.

Kata Kunci: Inklusi Keuangan, Bank Perekonomian Rakyat (BPR), Masyarakat Marjinal, Akses Keuangan, Literasi Keuangan.