PERAN BUSINESS AGILITY DALAM MEMEDIASI PENGARUH KAPABILITAS DIGITAL DAN KAPABILITAS OPERASIONAL TERHADAP KINERJA OPERASIONAL UMKM MAKANAN DI KECAMATAN TAWANG KOTA TASIKMALAYA

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran business agility dalam memediasi pengaruh kapabilitas digital dan kapabilitas operasional terhadap kinerja operasional. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kuesioner. Teknik analisis data dilakukan menggunakan software SmartPLS 4.1 dengan menguji pengukuran Outer Model, Inner Mode, dan Bootstraping. Hasil penelitian berdasarkan pada analisis deskriptif menunjukan tingkat kapabilitas digital, kapabilitas operasional, business agility, dan kinerja operasional pada UMKM Makanan di Kecamatan tawang berada pada kategori Baik. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kapabilitas digital berpengaruh signifikan terhadap business agility, kapabilitas operasional berpengaruh signifikan terhadap business agility, business agility berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional, serta business agility memediasi pengaruh kapabilitas digital dan kapabilitas operasional terhadap Kinerja Operasional. Kata Kunci: business agility, kapabilitas digital, kapabilitas operasional, kinerja operasional