ANALISIS KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MENGGUNAKAN METODE SUPPLY CHAIN OPERATION REFERENCE (SCOR) DI PERUSAHAAN XYZ BANDUNG

Industri manufatur tas menghadapi berbagai tekanan yang menuntut perusahaan untuk memiliki pengelolaan rantai pasok yang efektif dan efisien. Perusahaan XYZ sebagai produsen tas menghadapi permasalahan seperti fluktuasi penjualan, ketidakstabilan output produksi, fluktuasi pengiriman, dan meningkatnya retur produk yang mengindikasikan belum optimalnya pengelolaan Supply Chain Management (SCM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi SCM serta mengukur kinerjanya menggunakan Supply Chain Operation Reference (SCOR). Penelitian ini menggunakan mixed method dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan SCM secara terintegrasi dari hulu hingga hilir. Kinerja rantai pasok pada atribut reliability, responsiveness, dan asset management berada pada kategori superior, sedangkan aspek cost berada pada kategori advantage sehingga masih memerlukan peningkatan. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan aspek perencanaan kebutuhan bahan baku serta meningkatkan efisiensi biaya produksi untuk mendukung kinerja rantai pasok yang lebih optimal dan berkelanjutan. Kata kunci: Supply Chain Management, kinerja rantai pasok, SCOR, perusahaan XYZ, manufaktur tas.