PENGARUH INFORMATION SHARING, LONG-TERM RELATIONSHIP, COOPERATION, DAN PROCESS INTEGRATION TERHADAP KINERJA OPERASIONAL (Kasus Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah Bakso di Kecamatan Garut Kota)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Information Sharing, Long-Term Relationship, Cooperation, dan Process Integration terhadap Kinerja Operasional pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah Bakso di Kecamatan Garut Kota. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dengan jumlah responden sebanyak 50 pelaku UMKM bakso dari jumlah populasi 91 UMKM bakso yang berada di Kecamatan Garut Kota yang telah memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan metode Successive Interval (MSI) dan pengolahan data menggunakan perangkat lunak Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Information Sharing berpengaruh negatif terhadap Kinerja Operasional; (2) Long-Term Relationship berpengaruh positif terhadap Kinerja Operasional; (3) Cooperation berpengaruh positif terhadap Kinerja Operasional; (4) Process Integration berpengaruh positif terhadap Kinerja Operasional: Kata Kunci: Information Sharing, Long-Term Relationship, Cooperation, Process Integration, Kinerja Operasional