PENGARUH WORK-FAMILY CONFLICT DAN WORKLOAD TERHADAP BURNOUT KARYAWAN (Studi pada Karyawan Menikah Generasi Milenial dan Generasi Z Hotel Santika Tasikmalaya)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh work-family conflict dan workload terhadap burnout pada karyawan menikah generasi milenial dan generasi Z di Hotel Santika Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer, dengan populasi karyawan Hotel Santika Tasikmalaya dan sampel sebanyak 42 karyawan generasi milenial dan generasi Z yang sudah menikah, diambil menggunakan teknik purposive sampling. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS-SEM dengan aplikasi SmartPLS versi 4.1.1.6. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-family conflict memiliki pengaruh positif terhadap burnout, workload memiliki pengaruh positif terhadap burnout, serta workload memiliki pengaruh positif terhadap work-family conflict pada karyawan generasi milenial dan generasi Z di Hotel Santika Tasikmalaya. Kata Kunci: Konflik antara Pekerjaan dan Keluarga, Beban Kerja, Kelelahan Kerja