PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH PADA PRODUK TABUNGANKU IB DI BPRS AL MADINAH KOTA TASIKMALAYA

ABSTRAK Ratu Ayu Talitha.2023. PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH PADA PRODUK TABUNGANKU IB DI BPRS AL MADINAH KOTA TASIKMALAYA. Skripsi. Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Siliwangi Minat nasabah adalah daya tarik yang timbul oleh obyek tertentu yang membuat orang merasa senang dalam mempunyai keinginan berkecimpung atau berhubungan dengan obyek tersebut sehingga timbul suatu keinginan. Perusahaan perbankan berusaha untuk menarik minat nasabah ini dengan berbagai keuntungan untuk menajadi daya tawar bagi nasabah dalam memilih suatu produk yang bias menjamin kenyamanan bagi mereka serta memiliki daya tawar yang tinggi. Dalam prosesnya minat nasabah dalam memilih suatu produk disebabkan oleh kualitas produk itu sendiri, promosi yang dilakukan perusahaan serta pelayanan yang diberikan.Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, promosi, dan pelayanan terhadap minat nasabah pada produk tabunganku ib di bprs al Madinah kota tasikmalaya Penelitian ini menggunakan metode Deskriptif Kuantitatif, populasi dan sampel pada penelitian ini adalah nasabah BPRS AL- Madinah Kota Tasikmalaya dari berbagai usia dan jenis kelamin sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulandata yang digunakan adalah Kuesioner dan Teknik analisa data menggunakan, koefisien korelasi, koefisien regresi dan determinasi . Hasil penelitian diperoleh bahwa 1) Terdapat pengaruh X1 terhadap Y, Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X1 diperoleh Y=29,388+0,857X1 Koefisien Korelasi sebesar 0,488, koefisien determinasi Sebesar 23,9% dan diperoleh t hitung sebesar 5,442 pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05 2) Terdapat pengaruh X2 terhadap Y berdasarkan analisa persamaan regresi linier X2. Y=31,016 + 0,729X2, Koefisien Korelasi sebesar 0,366, koefisien determinasi sebesar 17,6%. dengan t hitung sebesar 3,422 pada tingkat signifikan 0,001 < 0,05. 3) Terdapat pengaruh X3 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X3 diperoleh Y= 24,997 + 0,761 X3 Koefisien korelasi sebesar 0,673, koefisien determinasi Sebesar 41,0% serta diperoleh t hitung sebesar 8,082 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05 Dan 4) Hasil penelitian diperoleh bahwa terdapat pengaruh antara X1, X2 dan X3 terhadap Y berdasarkan analisa persamaan regresi linier berganda diperoleh nilai Y= 15,865 + 0,475X1 + 0,371X2 + 0,639X3 dengan koefisien korelasi berganda sebesar 0,678 , koefisien determinasi sebesar 45,7% dengan F hitung sebesar 20.332 berada pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Maka dapat di simpulkan bahwa Kualitas Produk, Promosi, dan Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Nasabah pada produk tabunganku ib di BPRS Al - Madinah kota tasikmalaya baik secara parsial maupun simultan , sehingga semua hipotesis Alternatif (Ha) diterima.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Promosi, Pelayanan, Minat Nasabah