PENGARUH PROMOSI DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DURIAN MELALUI E-COMMERCE

Perkembangan pemasaran digital telah merambah pada bisnis pertanian di Indonesia, salah satunya penggunaan Instagram sebagai media pemasaran digital seperti yang dilakukan @duriantraveler.official. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat promosi dan kepercayaan konsumen E-Commerce Durian Traveler Store Official dan tingkat keputusan pembelian durian pada konsumen E-Commerce Durian Traveler Store Official, serta mengetahui pengaruh promosi dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian. Waktu penelitian dimulai sejak Januari 2023 – Juli 2024, menggunakan metode survei. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara online dengan Google Form kepada Konsumen Durian Traveler Store Official, dengan jumlah sampel sebanyak 96 orang responden. Teknik pengambilan sampel yaitu non probability sampling, dengan metode accidental sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berada pada tingkat baik diukur melalui frekuensi promosi, kualitas promosi, kesesuaian sasaran, dan waktu promosi. Kemudian kepercayaan konsumen berada pada tingkat baik memperlihatkan kemampuan, kebaikan hati, dan integritas Durian Traveler Store Official sudah baik. Keputusan pembelian yang dilakukan konsumen Durian Traveler Store Official melalui pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan adanya perilaku pasca pembelian yaitu akan melakukan pembelian ulang. Secara simultan promosi dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen E-Commerce Durian Traveler Store. Secara parsial hanya kepercayaan konsumen yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: Promosi, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian, Durian, E Commerce