ANALISIS PENGELOLAAN PRODUK CICIL EMAS DI BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU MASJID AGUNG TASIKMALAYA

ABSTRAK Puri Nur Buat, 2024. Analisis Pengelolaan Produk Cicil Emas Di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Masjid Agung Tasikmalaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pengelolaan produk cicil emas dan kendala cicil emas di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu. BSI KCP Masjid Agung merupakan salah satu bank syariah yang menyediakan produk cicil emas dengan menggunakan akad murabahah dan akad rahn (gadai) sebagai pengikat agunannya. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah: bagaimana pengelolaan produk cicil emas di BSI KCP Masjid Agung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dan jenisnya field research atau penelitian lapangan, yaitu menggambarkan dan menguraikan data-data yang telah dikumpulkan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian menggunakan teknik data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah 3 orang yang terdiri dari Operational Staff dan Consumer Business Representative, serta 3 orang informan yaitu dari nasabah BSI KCP Masjid Agung, sedangkan objeknya adalah pengelolaan produk cicil emas di BSI KCP Masjid Agung. Untuk teknik pengujian kredibilitas data dalam penelitian ini menggunakan triangulasi, dengan menggunakan sumber data. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengelolaan produk cicil emas di BSI KCP Masjid Agung sudah dijalankan dengan baik, mereka menjalankan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Pengelolaan yang dilakukan dimulai dari perencanaan, pelaksanaan, pengendalian dan evaluasi. Dalam pengelolaannya nasabah tidak dikenakan biaya titip selama emas tersebut masih dalam masa angsuran. Nasabah boleh memilih jangka waktu antara 1 sampai dengan 5 tahun dengan angsuran tetap setiap bulannya.

Kata Kunci : Pengelolaan, Cicil Emas, Bank Syariah Indonesia