PENGARUH INTERACTIVITY DAN ENTERTAINMENT SOCIAL MEDIA PROMOTION TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI MEDIASI (Studi Pada Industri Ritel Modern di Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Interactivity dan Entertainment terhadap Purchase Decision pelanggan ritel modern di Indonesia dengan menambahkan variabel mediasi Brand Awareness. Sebanyak 216 responden diperoleh dengan penyebaran kuesioner melalu Google form. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Selanjutnya data yang diperoleh diolah menggunakan metode structural equation modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh positif Interactivity dan Entertainment terhadap Brand Awareness. Brand Awareness berperan sebagai antesedan terhadap Purchase Decision. Hasil penelitian juga membuktikan bahwa Brand Awareness menjadi mediasi dari pengaruh Interactivity dan entertainmnet terhadap Purchase Decision.

Kata kunci: Interactivity, Entertainment, Brand Awareness, Purchase Decision, Ritel Modern