TSANIYA, AINI (2023) INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN PENDEKATAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (Studi pada Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Syifa Medina Kota Tasikmalaya Tahun 2023). Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.